1. المقدمة

مرحبًا بكم في مجمع كرزما الطبي في الرياض.
نحن نحرص على حماية خصوصية وسرية معلوماتكم الشخصية والطبية، ونلتزم بأعلى معايير الأمان وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللوائح ذات الصلة.
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتكم عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا الإلكترونية لحجز المواعيد أو الدفع أو الاستشارة.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل
• رقم الهوية الوطنية أو الإقامة
• رقم الجوال والبريد الإلكتروني
• الجنس وتاريخ الميلاد

2.2 المعلومات الطبية

• بيانات السجل الطبي، نتائج الفحوصات، تشخيص الطبيب، الخدمات العلاجية أو التجميلية المقدمة

2.3 معلومات الدفع الإلكتروني
• تفاصيل الدفع (بطاقة، تحويل، أو وسيلة إلكترونية أخرى)

يتم استخدام بيانات الدفع فقط لإتمام العملية ولا يتم تخزينها على خوادمنا بعد إتمام المعاملة.

2.4 المعلومات التقنية

• عنوان الـIP، نوع الجهاز، المتصفح، وتفضيلات الاستخدام بهدف تحسين تجربة المستخدم.

3. استخدام المعلومات

نقوم باستخدام المعلومات للأغراض التالية:
• تقديم الخدمات الطبية وتنظيم المواعيد والمتابعة.
• التواصل معكم بخصوص مواعيدكم أو أي تحديثات تتعلق بخدمات المجمع.
• تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات المقدمة.
• تنفيذ الالتزامات النظامية والتنظيمية المفروضة من الجهات الحكومية.

4. حماية المعلومات

• نستخدم تقنيات تشفير وحماية متقدمة لضمان سرية بياناتكم.
• يتم تقييد الوصول إلى المعلومات على الموظفين المصرح لهم فقط.
• يخضع جميع العاملين في المجمع لتدريب دوري حول حماية البيانات الشخصية.
• نراقب أنظمتنا بشكل مستمر للكشف عن أي محاولات اختراق أو استخدام غير مصرح به.

5. تخزين البيانات ومدة الاحتفاظ

• يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية والطبية للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو كما تقتضيه الأنظمة واللوائح الصحية المعمول بها في المملكة.
• يمكنكم طلب حذف بياناتكم الشخصية متى لم يعد الاحتفاظ بها ضروريًا، ما لم يوجد مانع نظامي يمنع ذلك.

6. مشاركة البيانات

• لا تتم مشاركة بياناتكم مع أي طرف ثالث خارج مجمع كرزما الطبي، باستثناء الجهات ذات العلاقة المباشرة بتقديم الخدمة مثل:

– أنظمة الدفع الإلكتروني المعتمدة.
– مختبرات أو جهات طبية متعاقدة لتقديم الخدمة المطلوبة.
• يلتزم جميع الأطراف المتعاملين معنا باتفاقيات سرية صارمة لحماية بياناتكم.

7. حقوقكم

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية، يحق لكم ما يلي:
• الوصول إلى بياناتكم الشخصية والاطلاع عليها.
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتكم عند وجود خطأ.
• طلب حذف بياناتكم الشخصية.
• سحب الموافقة على استخدام بياناتكم.
• الاعتراض على معالجة بياناتكم في حالات محددة.

لممارسة أي من هذه الحقوق يمكنكم التواصل معنا عبر القنوات الموضحة أدناه

8. الموافقة

عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو حجز موعد أو إتمام عملية دفع إلكتروني، فإنكم تقرون بموافقتكم على سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك جمع ومعالجة بياناتكم وفقًا لما ورد فيها.

9. التحديثات على السياسة

قد يتم تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو التطورات التقنية.
سيتم نشر أي تحديث جديد على موقعنا الإلكتروني، ويُعتبر استمراركم في استخدام الخدمات موافقة على النسخة المحدّثة من السياسة.

10. تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ مجمع كرزما الطبي بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التغييرات في آليات العمل. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث بمثابة موافقة ضمنية على السياسة المعدلة.

11. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بمعالجة بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@krisma.sa