مرحبًا بكم في موقع مجمع كرزما الطبي بمدينة الرياض. باستخدامكم لموقعنا أو أي من خدماتنا الإلكترونية (مثل حجز المواعيد أو الدفع أو طلب الاستشارة)، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه.
يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الخدمات، وفي حال عدم موافقتكم على أي من البنود، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.
2. القبول بالشروط
2.1 عند الوصول أو استخدام الموقع، فإنكم تقرون بأنكم قرأتم وفهمتم ووافقتم على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بالمجمع.
2.2 يحتفظ مجمع كرزما الطبي بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت بما يتوافق مع الأنظمة السعودية، وسيتم الإعلان عن أي تغييرات على الموقع. استمراركم في استخدام الموقع بعد التحديث يُعتبر موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
3. طبيعة الخدمات
3.1 يقدم مجمع كرزما الطبي خدمات طبية وصحية وتجميلية عبر أطبائه المرخصين من وزارة الصحة السعودية، وتشمل خدمات الأسنان، الجلدية، والتجميل الطبي.
3.2 يمكن للعميل من خلال الموقع: • حجز المواعيد • الدفع الإلكتروني • طلب العروض والخدمات
3.3 جميع المعلومات المنشورة في الموقع تهدف إلى التوعية أو الحجز فقط، ولا تُعتبر تشخيصًا طبيًا أو استشارة علاجية مباشرة.
3.4 يحتفظ المجمع بالحق في تعديل أو إلغاء أي موعد أو خدمة لأسباب تنظيمية أو طبية، مع إخطار العميل بذلك.
4. استخدام الموقع وحجز المواعيد
4.1 يمكن للعميل استخدام الموقع لاختيار الخدمة المطلوبة (مثل خدمات الأسنان أو التجميل أو الجلدية) ومن ثم تعبئة بياناته الشخصية المطلوبة لإتمام الحجز.
4.2 يتحمل العميل مسؤولية دقة وصحة البيانات التي يقوم بإدخالها، مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وأي تفاصيل أخرى لازمة لإتمام الحجز.
4.3 عند إتمام عملية الحجز أو الدفع، يُعتبر ذلك موافقة صريحة من العميل على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بالمجمع.
4.4 يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأنظمة السعودية، أو محاولة التلاعب ببيانات الحجز أو النظام.
4.5 يحق لإدارة المجمع إلغاء أو تعديل أي حجز يحتوي على بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة دون تحمل أي مسؤولية.
5. الدفع والإلغاء والاسترداد
5.1 يوفر مجمع كرزما الطبي خيارات دفع إلكترونية آمنة عبر بوابات معتمدة في المملكة.
5.2 عند إتمام عملية الدفع، يعتبر الحجز مؤكدًا.
5.3 يحق للعميل طلب تعديل الموعد قبل 24 ساعة من وقت الحجز، وفقًا لتوفر المواعيد.
5.4 المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد تقديم الخدمة أو بعد حجز موعد لم يتم حضوره، إلا في الحالات التي يقرر فيها المجمع غير ذلك.
5.5 يحتفظ المجمع بحق إلغاء أو إعادة جدولة أي حجز عند الضرورة، مع إعادة المبلغ أو تعويض الخدمة حسب الحالة.
6. حماية البيانات والخصوصية
6.1 يلتزم مجمع كرزما الطبي بحماية خصوصية جميع العملاء والمرضى وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
6.2 يتم استخدام بيانات العملاء فقط لأغراض تقديم الخدمات الطبية وتنظيم المواعيد والتواصل.
7.1 جميع المحتويات المعروضة على الموقع (النصوص، الصور، التصاميم، العلامات التجارية، والشعارات) مملوكة حصريًا لمجمع كرزما الطبي ومحميّة بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
7.2 يُمنع نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من الموقع دون إذن خطي مسبق من إدارة المجمع.
8. حدود المسؤولية
8.1 لا يتحمل مجمع كرزما الطبي أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام الموقع أو الخدمات.
8.2 جميع المعلومات المنشورة ذات غرض تعريفي، ولا تُعتبر بديلاً عن الاستشارة الطبية المباشرة.
8.3 يتحمل المستخدم مسؤولية دقة المعلومات التي يقدمها عند الحجز أو الدفع.
9. التعديلات على الخدمات والمحتوى
9.1 يحتفظ المجمع بالحق في تحديث أو تعديل أو إيقاف أي جزء من الخدمات أو الأسعار أو المحتوى دون إشعار مسبق.
9.2 أي تغييرات جوهرية سيتم الإعلان عنها عبر الموقع الرسمي للمجمع.
10. القوانين والاختصاص القضائي
10.1 تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها التنفيذية.
10.2 في حال حدوث أي نزاع، يكون الاختصاص للمحاكم المختصة في مدينة الرياض.
11. حق التعديل والتحديث
يحتفظ مجمع كرزما الطبي بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر أي تحديث بمثابة موافقة ضمنية على الشروط المعدلة. لذا يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
12. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالشروط والأحكام أو باستخدام الموقع، يمكنكم التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني: info@krisma.sa